TELEFONUNUZ TAMİRE GİDERKEN HAYATINIZ KORSANIN ELİNE GEÇMESİN!
MUHSİN İNCE’DEN AYDIN’A KRİTİK UYARI: “CİHAZINIZI DEĞİL; FOTOĞRAFLARINIZI, ŞİFRELERİNİZİ VE ÖZEL HAYATINIZI TESLİM EDİYORSUNUZ”
Aydın Elektrik Elektronik ve Fotoğrafçılar Esnaf ve Sanatkârlar Odası Başkanı Muhsin İnce, kayıt dışı cep telefonu tamirciliğinin görünenden çok daha büyük bir tehdit oluşturduğunu belirtti. “Ucuz tamir” vaadiyle oda kaydı bulunmayan kişilere teslim edilen telefonların; garantisiz işçilik, uyumsuz parça, yeni arızalar ve kişisel verilerin güvenliği açısından ciddi riskler taşıdığını vurgulayan İnce, “Telefonunuzu kime teslim ettiğinizi bilmeden attığınız her adım, yalnızca cihazınızı değil bütün dijital hayatınızı tehlikeye atabilir” dedi.
MASADA BİR TELEFON, İÇİNDE BÜTÜN HAYATINIZ VAR
Cep telefonları artık yalnızca arama yapmak veya mesaj göndermek için kullanılan cihazlar olmaktan çıktı. Aile fotoğrafları, özel yazışmalar, sosyal medya hesapları, banka uygulamaları, kimlik bilgileri, iş belgeleri, şifreler ve kişisel notlar tek bir cihazda saklanıyor.
Bu nedenle telefon tamirinin sıradan bir teknik işlem olarak görülmemesi gerektiğini belirten Muhsin İnce, cihazın teslim edildiği kişinin mesleki yeterliliğinin ve kayıt durumunun mutlaka sorgulanması gerektiğini söyledi.
İnce, vatandaşların çoğu zaman yalnızca fiyat üzerinden karar verdiğini ancak asıl önemli konunun güven olduğunu vurguladı.
“UCUZ TAMİR” DİYE BAŞLIYOR, PAHALI MAĞDURİYETLE BİTEBİLİYOR
Piyasa koşullarının çok altında sunulan tamir tekliflerinin dikkatle değerlendirilmesi gerektiğini ifade eden İnce, kayıt dışı çalışan kişilerin herhangi bir garanti veya mesleki sorumluluk üstlenmeden işlem yapabildiğine işaret etti.
Uyumsuz ya da kalitesiz parçaların kullanılması; ekran, batarya, şarj soketi ve anakart gibi kritik bölümlerde daha büyük arızalara yol açabiliyor. İlk bakışta ekonomik görünen bir işlem, telefonun yeniden tamir edilmesine veya tamamen kullanılamaz hâle gelmesine neden olabiliyor.
Böyle bir durumda fatura, servis formu ve garanti belgesi bulunmayan vatandaş, uğradığı zararın karşılanması için resmî bir muhataba ulaşmakta güçlük çekiyor.
ASIL TEHLİKE EKRANDA DEĞİL, VERİLERİN ARKASINDA
Muhsin İnce’nin dikkat çektiği en kritik başlıklardan biri de kişisel veri güvenliği oldu.
Şifresi açılarak tamire bırakılan bir telefonun içerisindeki fotoğraflara, yazışmalara, kişi listesine, sosyal medya hesaplarına ve diğer özel bilgilere erişilebileceğini hatırlatan İnce, vatandaşların bu ihtimali göz ardı etmemesi gerektiğini belirtti.
Cihazı teslim alan kişinin kim olduğu, sabit bir iş yerinin bulunup bulunmadığı ve herhangi bir denetime tabi olup olmadığı bilinmiyorsa riskin daha da büyüdüğünü ifade eden İnce, “Telefonunuzun ekranı değişirken özel hayatınızın kapıları açılmasın” mesajını verdi.
KAYITSIZ İŞLEMDE GARANTİ DE MUHATAP DA YOK
Korsan tamir hizmetlerinde en büyük sorunlardan biri, yapılan işlemin belgelendirilememesi. Servis formu düzenlenmemesi, kullanılan parçanın niteliğinin belirtilmemesi ve garanti verilmemesi, tüketiciyi tamamen korumasız bırakabiliyor.
İşlem sonrasında telefon yeniden arızalandığında veya cihaza başka bir zarar verildiğinde, kayıt dışı çalışan kişi sorumluluğu kabul etmeyebiliyor. Sabit adresi bulunmayan kişiler ise kısa süre içerisinde ulaşılamaz hâle gelebiliyor.
Oda kayıtlı işletmelerde ise yapılan işlem kayıt altına alınıyor, kullanılan parçaya ilişkin bilgi veriliyor ve tüketici karşısında ulaşılabilir bir muhatap bulunuyor.
KORSAN TAMİRCİLİK, ALIN TERİNE KARŞI HAKSIZ REKABET
Kayıt dışı faaliyetlerin yalnızca tüketici güvenliğini değil, yasalara uygun çalışan esnafın geleceğini de tehdit ettiğini belirten İnce; vergisini ödeyen, oda kaydını yaptıran, teknik ekipmana yatırım yapan ve sunduğu hizmetin arkasında duran işletmelerin haksız rekabete maruz kaldığını dile getirdi.
Hiçbir yasal yükümlülük taşımadan faaliyet gösteren kişilerin düşük fiyatlarla piyasaya girmesi, meslek standartlarını ve hizmet kalitesini aşağı çekiyor. Bu tablo, dürüst esnafın emeğine zarar verirken şehir ekonomisinde de kayıt dışılığı büyütüyor.
İnce, kayıt dışıyla mücadelenin yalnızca bir esnaf meselesi olmadığını; tüketici haklarını, ekonomik adaleti ve mesleki güveni ilgilendiren ortak bir sorumluluk olduğunu vurguladı.
TELEFONUNUZU TESLİM ETMEDEN ÖNCE BU SORULARI SORUN
Muhsin İnce, vatandaşların tamir hizmeti almadan önce işletmeyi araştırmasını ve şu noktaları mutlaka sorgulamasını istedi:
- İşletmenin oda ve vergi kaydı bulunuyor mu?
- Sabit ve doğrulanabilir bir iş yeri adresi var mı?
- Cihaz teslim alınırken servis formu düzenleniyor mu?
- Yapılacak işlem ve toplam ücret açıkça belirtiliyor mu?
- Kullanılacak parçanın niteliği hakkında bilgi veriliyor mu?
- Tamir ve değiştirilen parça için garanti sunuluyor mu?
- Ödeme karşılığında fatura veya fiş kesiliyor mu?
- Kişisel verilerin korunması için gerekli tedbirler alınıyor mu?
- Sorun yaşanması hâlinde ulaşılabilecek bir muhatap bulunuyor mu?
ODA KAYITLI USTA, SADECE TAMİR DEĞİL GÜVENCE SUNAR
Oda kayıtlı ustayla çalışmanın profesyonel ekipman, teknik deneyim ve kaliteli parça kullanımının yanı sıra denetlenebilir hizmet anlamına geldiğini belirten İnce, vatandaşların güvenilir işletmeleri tercih etmesinin önemine dikkat çekti.
Kayıtlı işletmelerin hizmet sonrasında da müşterisinin karşısında olduğunu ifade eden İnce, cihaz tesliminden onarım sürecine kadar bütün aşamaların açık ve belgeli yürütülmesinin olası mağduriyetleri önemli ölçüde azaltacağını söyledi.
MUHSİN İNCE: “BİRKAÇ LİRA İÇİN DİJİTAL HAYATINIZI RİSKE ATMAYIN”
Aydın Elektrik Elektronik ve Fotoğrafçılar Esnaf ve Sanatkârlar Odası Başkanı Muhsin İnce, Aydınlılara şu çağrıda bulundu:
“Cep telefonlarımızda yalnızca numaralarımız değil, hayatımızın en özel bilgileri bulunuyor. Vatandaşlarımız birkaç liralık fiyat farkı uğruna cihazlarını, kişisel verilerini ve maddi güvenliklerini riske atmamalıdır. Telefonunuzu teslim edeceğiniz kişinin oda kaydını, iş yerini ve mesleki sorumluluğunu mutlaka sorgulayın. Oda kayıtlı ustayı tercih etmek; güvene, kaliteli hizmete ve dürüst esnafın emeğine sahip çıkmaktır.”
KORSANA KARŞI ORTAK MÜCADELE ÇAĞRISI
Aydın Elektrik Elektronik ve Fotoğrafçılar Esnaf ve Sanatkârlar Odası, kayıt dışı çalışanlarla mücadelesini sürdüreceğini bildirdi. Vatandaşlardan şüpheli faaliyetleri ilgili kurumlara ve odaya bildirmeleri istenirken, kayıtlı esnafın tercih edilmesinin hem tüketici güvenliğine hem de kent ekonomisine katkı sağlayacağı vurgulandı.
Muhsin İnce’nin mesajı ise net oldu:
“Telefonunuzu tamir ettirmek isterken hayatınızı korsana teslim etmeyin. Oda kayıtlı ustayla çalışın; cihazınızı, verilerinizi ve haklarınızı koruyun.”
BİLGİ VE BAŞVURU
Aydın Elektrik Elektronik ve Fotoğrafçılar Esnaf ve Sanatkârlar Odası
Telefon: 0256 231 07 72
Cep telefonu: 0552 610 07 72
İVME HABER | ÖZEL HABER
ÇAĞRI ÇANTAL
